Výměna / Vrácení

V případě, že vámi objednané zboží nevyhovuje vašim představám, máte právo bez udání důvodu zboží vyměnit/vrátit. Podmínky jsou následující:

1. Zákazník musí informovat prodávajícího nejpozději do 3 dnů od převzetí zásilky (emailem na adresu info@labelly.cz nebo telefonicky na čísle 723 866 899)
2. Zákazník musí odeslat zásilku doporučeně na naši adresu (ne dobírkou) nejpozději do 14ti dnů od obdržení zásilky.
3. Zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a znečištění a musí být zasláno zpět v originálním obalu se všemi etiketami od výrobce spolu s kopií dokladu o koupi zboží v našem obchodě.

Jakmile nám bude zboží doručeno, zkontrolujeme ho a pokud nebude nijak opotřebené, provedeme výměnu nebo vrácení peněz. V případě výměny si zákazník vybere jakoukoliv věc z nabídky labelly.cz a případný rozdíl v ceně uhradí (nebo ho uhradí labelly.cz, pokud vyměněná věc bude mít nižší hodnotu). Dopravu zboží od zákazníka hradí vždy zákazník. V případě, že si zákazník přeje vrátit peníze, může si zvolit, jestli mu mají být poslány složenkou (nutno potvrdit adresu) nebo na bankovní účet, což je rychlejší varianta. Vrací se pouze hodnota zakoupeného zboží, nikoliv poštovné. V případě, že zákazník nehradil u původní objednávky vzhledem k její výši poštovné, bude mu výše poštovného ztržena z vrácené částky. Jestliže zákazník u původní objednávky poštovné platil, bude mu vrácena částka za zboží, nikoliv poštovné. Dopravu zboží od zákazníka hradí vždy zákazník.